změnit jazyk CZ změnit jazyk SK změnit jazyk EN
Kč €
Počet položek: 0 0,00 Kč

Výměna, vrácení zboží a reklamace

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Před odesláním balíčku k nám doporučujeme vyplnit elektronický formulář - odkaz na něj najdete v potvrzovacím emailu dané objednávky. Potom stačí do balíčku jen připsat přidělené číslo.

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud chcete vyměnit velikost - udělejte novou objednávku a do poznámky uveďte, že se jedná o výměnu a novou objednávku neplaťte. Zboží Vám bude rezervováno a zašleme Vám ho jakmile se od Vás balíček vrátí k nám. Pro urychlení zpracování napište viditelně na balík VÝMĚNA.

Před odesláním balíčku k nám doporučujeme vyplnit elektronický formulář - odkaz na něj najdete v potvrzovacím emailu dané objednávky. Potom stačí do balíčku jen připsat přidělené číslo.

 

REKLAMACE

Při rešení reklamace doporučujeme vyplnit elektronický formulář - odkaz na něj najdete v potvrzovacím emailu dané objednávky. Ve formuláři můžete rovnou přidat fotky vady a fakturu. Jakmile Vám dorazí automatické potvrzení, tak nám na tento email odpovězte a následně Vás budeme konktaktovat o dalším postupu.

 

DORUČOVÁNÍ

Při odstoupení od smlouvy v 14denní lhůtě nebo při výměně zboží, prosím, zašlete zabalené boty spolu s originální krabicí zpět na naši adresu:

Barefoot botky, Antonína Dvořáka 1101, 28002 Kolín 2 (můžete také využít služby Zásilkovny, výdejní místo je přímo na naší prodejně).

Při zasílání balíčku nepoužívejte adresu Jabkenické pobočky, jelikož může dojít k problémům s doručením a balík by se mohl vrátit zpět. Tím pádem by se prodloužil celý proces vrácení o nutnost přeposlání do Kolína.

Máte také možnost vrátit boty přímo v kamenných prodejnách v Jabkenicích nebo v Kolíně či v Sadské.

Momentálně nedoporučujeme odesílat balíčky prostřednictvím České pošty. V případě uložení na poště nemáme možnost vyzvedávat balíky, a mohou se vám vrátit zpět.

Pro zaslání balíčku doporučujeme využít Zásilkovnu. V Kolíně máme přímo pobočku, nebo můžete využít naši zvýhodněnou dopravu přes Zásilkovnu (tam máte jistotu, že balíček dorazí k nám, i když pobočka má plnou kapacitu). Prosíme, neposílejte na jiné pobočky Zásilkovny, neboť nemáme možnost vyzvedávat balíky, a balíček by se vrátil zpět. Zboží musí být vždy doručeno zpět na adresu Kolín, Antonína Dvořáka 1101 - (proto neposílejte přes Zásilkovnu službou na adresu, ale vždy na naše výdejní místo s ID 6959).

 

Štítky můžete objednat zde:

 

Vratný štítek z ČR cena 59 Kč 

 

Vratný štítek z SK cena 89 Kč

 

Jak mohu vrátit zboží?
Nepoužité zboží můžete vrátit v zákonné lhůtě. Boty prosím vraťte čisté, nepoškozené, ideálně v původní krabici a dobře zabalené, aby se krabice neponičila při přepravě.
Mohu vrátit zboží zakoupené na e-shopu na prodejně?
Ano, zboží zakoupené přes e-shop je možné po domluvě vrátit nebo předat také na prodejně. Vždy je potřeba mít číslo objednávky nebo doklad o nákupu, aby bylo možné vrácení správně dohledat a zpracovat.
Jsou všechny barefoot boty stejně široké?
Ne. Barefoot boty se liší šířkou, tvarem špičky, výškou nártu i usazením paty. Některé modely sedí širokým nohám a vyššímu nártu, jiné lépe drží na užším chodidle. Proto vybíráme boty podle skutečného tvaru nohy, ne jen podle čísla velikosti.
Jaký nadměrek je vhodný u barefoot bot?
U většiny barefoot bot doporučujeme nadměrek přibližně 5–12 mm podle věku, typu obuvi a zkušenosti s barefoot obouváním. U dětí se obvykle volí větší nadměrek kvůli růstu, u dospělých často stačí menší. U sandálů může být nadměrek menší, u zimních bot počítejte i s teplejší ponožkou.
Jak poznám, že barefoot boty dobře sedí?
Správně zvolená barefoot bota netlačí v prstech, neomezuje do šířky, dobře drží přes nárt a nepřetáčí se na noze. Prsty mají mít prostor, pata by neměla výrazně klouzat a dítě ani dospělý by neměl při chůzi zakopávat. Pokud si nejste jistí, pošlete nám rozměry nohy nebo se zastavte na prodejně.
Pro koho jsou barefoot boty vhodné?
Barefoot boty jsou vhodné pro děti i dospělé, kteří chtějí dát chodidlům více prostoru a přirozeného pohybu. U zdravých nohou mohou být skvělou každodenní volbou. Pokud máte výrazné bolesti, neurologické potíže, diabetickou nohu nebo doporučení od lékaře k jiné obuvi, je vhodné výběr konzultovat s odborníkem.
Mohou barefoot boty pomoct s plochou nohou?
Barefoot boty samy o sobě nejsou léčba, ale mohou dát chodidlu více prostoru a možnost aktivně pracovat. U ploché nohy záleží na věku, příčině potíží a celkovém stavu pohybového aparátu. Vhodné je řešit také pohyb, cvičení a případně konzultaci s fyzioterapeutem nebo podologem.
Jsou barefoot boty vhodné na sport?
Záleží na sportu, terénu a zkušenosti uživatele. Na běžný pohyb, procházky, posilování nebo přirozený pohyb mohou být barefoot boty vhodné. Na běh, náročný terén nebo dlouhé výkony je potřeba přecházet postupně a vybrat model podle konkrétní aktivity.
Jaký je rozdíl mezi barefoot a kompromisní obuví?
Barefoot obuv splňuje hlavní znaky bosého obouvání – širokou špičku, nízkou hmotnost, flexibilní podrážku a nulový drop. Kompromisní obuv může mít některé barefoot prvky, ale bývá pevnější, méně ohebná nebo má silnější podrážku. Pro některé zákazníky může být vhodným mezikrokem.
nahoru | Tisk stránky